Abrechnungs-, Beleg- und Support-Kontaktinformationen für TripIt für Teams sind auf unserer Website verfügbar.
Abrechnungsinformationen aktualisieren
Damit Ihr TripIt-für Teams-Abonnement aktiv bleibt, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kreditkartendaten auf der Seite Abrechnungsinformationen in Ihrem Konto aktuell sind. Nur der Abonnementeigentümer kann die Abrechnungsinformationen aufrufen.
Um diesen Bereich anzuzeigen, melden Sie sich zunächst auf unserer Website bei TripIt an und öffnen Sie die Registerkarte Teams. Wählen Sie oben auf der Seite Abrechnungsinformationen. Auf der Seite können Sie die derzeitigen Informationen (Ablaufdatum, Postleitzahl usw.) anpassen oder eine andere Kreditkarte angeben, indem Sie auf Andere Karte verwenden klicken.
Beleg anzeigen/drucken
Sie können den Transaktionsverlauf anzeigen und Belege/Rechnungen für die einzelnen Transaktionen auf der Seite Abrechnungsinformationen in Ihrem Konto ausdrucken.
Um diesen Bereich zu öffnen, müssen Sie sich zunächst auf der TripIt-Website anmelden, in der oberen rechten Ecke auf den Pfeil neben Ihrem Benutzernamen klicken und Einstellungen auswählen. Klicken Sie links auf der Seite auf Abrechnungsinformationen. Klicken Sie dann auf den Link Verlauf der Rechnungsstellung, um Ihre Transaktionen aufzurufen. Klicken Sie auf Beleg drucken, um eine Druckansicht der Transaktion aufzurufen.
Fragen zu Ihren Gebühren
Wenn Sie Fragen zur Belastung Ihrer Kreditkarte, zu Rechnungsgebühren oder Kontopreisen bezüglich Ihres Abonnements für TripIt für Teams haben, können Sie uns auf zweierlei Weise kontaktieren:
1. Geben Sie Ihre Frage und weitere Informationen in unser Kontaktformular ein.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem TripIt-für-Teams-Konto verknüpft ist, wird das Ticket automatisch an unsere priorisierte Support-Queue eskaliert. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb eines Werktages zu antworten.
2. Hinterlassen Sie uns unter der Telefonnummer 415.684.7258 eine Nachricht.
Wenn Sie diese Nummer anrufen, erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und das Problem beschreiben sollen. Wir können Ihre Kontoinformationen nur anhand Ihrer E-Mail-Adresse ermitteln. Ihre Informationen werden in eine Supportanfrage umgewandelt und in unsere Prioritätswarteschlange aufgenommen. Wie bei E-Mails zur Abrechnung von TripIt für Teams bemühen wir uns auch hier, Ihnen innerhalb eines Werktages eine Antwort zu senden.
Aktualisiert: 18. Jan. 2018