Wenn Sie Fragen zur Abrechnung in TripIt Pro oder TripIt für Teams haben, können Sie uns auf zweierlei Weise kontaktieren.
Sie können unser Kontaktformular verwenden.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem TripIt-Pro- oder Teams-Konto verknüpft ist, wird das Ticket automatisch an unsere priorisierte Support-Queue eskaliert. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb eines Werktages zu antworten. TripIt bietet keinen Support per Telefon.
Sie können uns eine Nachricht hinterlassen. Rufen Sie uns an unter 415.684.7258 und wählen Sie 0 (für Operator).
Wenn Sie diese Nummer anrufen, erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und das Problem beschreiben sollen. Wir können Ihre Kontoinformationen nur anhand Ihrer E-Mail-Adresse ermitteln. Ihre Informationen werden in eine Supportanfrage umgewandelt und in unsere Prioritätswarteschlange aufgenommen. Wie bei E-Mails zur Abrechnung von Pro und TripIt für Teams bemühen wir uns auch hier, Ihnen innerhalb eines Werktages eine Antwort per E-Mail zu senden. TripIt bietet keinen Support per Telefon.
Suchen Sie nach einem Beleg? Ausführliche Informationen, wie Sie auf der Website eine Kopie des Abrechnungsbelegs für Ihr Konto erhalten, finden Sie auf der Hilfeseite TripIt-Pro-Beleg.
***Anmerkung: Ihre Kreditkarte wurde bereits mit den Abonnementkosten belastet. Dem haben Sie mit der Benutzervereinbarung zum Zeitpunkt der Registrierung zugestimmt. Die Kosten sind nicht erstattungsfähig. Darunter fallen auch Gebühren, die aufgrund von nicht erfolgten Kündigungen vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums und für die jährliche Verlängerung nicht gekündigter Abonnements anfallen.
Das TripIt-Supportteam steht von Montag bis Freitag in den regulären Geschäftszeiten (Pazifische Zeit, USA) für die Beantwortung von Tickets zur Verfügung.
Aktualisiert: 13. März 2020