Puede comunicarse con nosotros de dos formas para realizar preguntas sobre la facturación de TripIt Pro o TripIt para equipos.
Consulte nuestro formulario Comuníquese con Soporte.
Si usa su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de TripIt Pro, su ticket se escalará automáticamente a nuestra cola de soporte prioritario. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para responderle dentro de un día hábil por correo electrónico. TripIt no ofrece un servicio de ayuda por teléfono.
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El mensaje que recibe luego de llamar a este número le solicitará que proporcione su dirección de correo electrónico y su pregunta (la dirección de correo es la única forma que tenemos de buscar la información de su cuenta). La información se convertirá en un ticket de soporte y se colocará en la cola de prioridad. Al igual que con los envíos de correos electrónicos de facturación de Pro, haremos todo lo posible por responderle dentro de un día hábil por correo electrónico. TripIt no ofrece un servicio de ayuda por teléfono.
¿Busca un comprobante? Para obtener detalle sobre cómo obtener con facilidad una copia de un comprobante de facturación para su cuenta en el sitio web, visite nuestra página de ayuda Comprobante de TripIt Pro.
***Tenga en cuenta lo siguiente: Los costos de suscripción que ya se cobraron a su tarjeta de crédito según el acuerdo de usuario al que dio consentimiento cuando se registró no son reembolsables. Esto incluye los cargos que se realizaron debido a la falta de cancelación del período de prueba antes del final de dicho período y de la renovación anual de las suscripciones.
El equipo de servicio de ayuda de TripIt está disponible para responder tickets durante el horario de oficina normal de lunes a viernes, hora del pacífico (Estados Unidos).
Fecha de actualización: 10 de febrero de 2022