Los usuarios de Concur Travel pueden autorizar Concur para que envíe información de itinerarios de viaje automáticamente a sus cuentas de TripIt.
- Con TripIt, los viajeros pueden administrar todos los aspectos de su itinerario de viaje, desde vuelos, automóviles y hoteles reservados mediante Concur hasta reservaciones de restaurantes, actividades y más realizadas desde cualquier lugar. Todas las reservaciones del viajero se pueden administrar desde un solo itinerario maestro.
- La integración de TripIt y Concur Travel le permite al viajero que sus itinerarios y actualizaciones de Concur Travel se envíen automáticamente a TripIt, sin la necesidad de que el viajero reenvíe de forma manual las confirmaciones de correo electrónico de Concur a TripIt.
- Los itinerarios actuales y próximos de Concur Travel se envían automáticamente a TripIt una vez que el viajero autoriza la integración. Las reservas sin conexión (p. ej., las que se hicieron mediante agentes de viaje) que aparecen en Concur Travel también se enviarán a TripIt. Para los clientes que no usan Concur Travel, los viajeros pueden reenviar las confirmaciones de correo electrónico a plans@tripit.com.
Vincule las cuentas de TripIt y Concur Travel:
Solo se requiere una única autorización. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de Concur Travel. Si no ha vinculado sus cuentas con anterioridad, debería ver un banner en el que se le pregunta si desea vincular las cuentas. Si no ve el banner, haga clic en Centro de aplicaciones, que se ubica en la parte superior de la página, donde encontrará el vínculo para TripIt.- La opción para vincular solo aparece para los usuarios que tienen establecido inglés (Estados Unidos) o inglés (Reino Unido) como su idioma principal en su perfil de Concur.
- El vínculo para TripIt no aparece para las reservas de invitados o de organizador, solo el propietario de la cuenta puede vincular una cuenta de Concur con una de TripIt.
- Los usuarios nuevos de TripIt deben registrarse en TripIt con la misma dirección de correo electrónico de su perfil de Concur. Si tiene una cuenta de TripIt registrada con otra dirección de correo electrónico, simplemente agregue la dirección de correo electrónico de su perfil de Concur en la sección Configuración de correo electrónico de su cuenta de TripIt.
- No hay un límite para la cantidad de direcciones de correo electrónico que pueden configurarse en una cuenta de TripIt.
- Las contraseñas deben contener un mínimo de ocho caracteres y no puede ser una dirección de correo electrónico.
- Una vez que se vinculan, cada viaje que Concur agregue mostrará Vinculado con Concur en TripIt.
- Vea el video.
Problemas y soluciones más comunes:
1. La empresa que proporciona TripIt Pro no está activa: En ocasiones, el vínculo que se estableció entre Concur y TripIt se rompe. La mayoría de los usuarios resuelven el problema de conexión desvinculando sus cuentas de Concur y TripIt y volviendo a vincularlas y, de esa forma, restablecen su suscripción a TripIt Pro.
Para desvincular las cuentas desde el sitio web de TripIt, inicie sesión en su cuenta de TripIt y haga clic en Nombre del usuario > Configuración.
Seleccione Aplicaciones.
Haga clic en Eliminar para desconectarse de la aplicación de Concur.
Deberá volver a vincular sus cuentas mediante Concur. Para vincular (volver a vincular) sus cuentas de TripIt y Concur Travel, desde Concur Travel, inicie sesión en su cuenta de Concur Travel y haga clic en Centro de aplicaciones (barra de navegación superior).
Seleccione TripIt.
Seleccione Conectar.
Luego, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de TripIt para vincular sus cuentas de Concur y TripIt.
***No ingrese la información de su tarjeta de crédito en la página de TripIt Pro de nuestro sitio web ni compre la suscripción en la tienda iTunes si su empresa se la proporciona. Si lo hace, se cobrarán cargos a su tarjeta de crédito.***
2. Un cliente minorista de TripIt Pro existente obtiene Pro mediante TripLink por su empresa: Una vez que haya vinculado sus cuentas de Concur Travel y TripIt, su suscripción de TripIt Pro volverá automáticamente a la suscripción que paga su empresa cuando concluya su suscripción Pro actual.
3. Viajes personales: Los usuarios de Concur Travel pueden evitar que los viajes personales de la cuenta de TripIt se muestren en Concur. Si no desea que los viajes personales o de ocio que se crean en TripIt se muestren en su cuenta de Concur, solo debe desmarcar la casilla Viaje de negocios en la página Agregar un viaje o Editar un viaje en la web o la aplicación para iOS o Android.
Web
Aplicación móvil para iOS (similar en Android)
4. Importación automática: La API enviará sus viajes reservados de Concur a la cuenta de TripIt. Si también usa la función Importación automática tenga en cuenta que, ocasionalmente, se pueden crear entradas de viaje duplicadas en TripIt.Para evitar la duplicación de itinerarios o elementos de viajeconsidere no autorizar la importación automática de sus correos electrónicos de confirmación.
5. Viaje de un año: Si Concur añadió un viaje de un año a su cuenta de TripIt, la razón habitual es que la agencia de viaje ingresó un segmento de viaje pasivo (no es una reserva real) un año antes de la fecha de inicio de la reservación. El segmento pasivo le permite a la agencia de viajes llevar un registro activo en su sistema. TripIt no tiene control sobre la inclusión de segmentos pasivos en su registro de reservaciones en vivo.
6. Soporte ofrecido por TripIt: El equipo de soporte de TripIt ofrece asistencia para preguntas sobre las funcionalidades de TripIt. No tenemos acceso a información de contratos, implementación o credenciales de inicio de sesión de Concur Travel. Si intenta recuperar el nombre de usuario o contraseña de Concur, acceda a Soluciones Concur y seleccione ¿Olvidó su nombre de usuario? u ¿Olvidó su contraseña? Si tiene otras preguntas relacionadas con Concur, contáctese con su administrador del programa de Concur.
7. Cargo en la tarjeta de crédito: Si su empresa le proporciona TripIt mediante el contrato de Concur, nunca tendrá que ingresar información de su tarjeta de crédito en el sitio de TripIt. Concur no proporciona información de la tarjeta de crédito a TripIt. Si cree que nos proporcionó su tarjeta por error y se le cobró algún gasto, comuníquese con nosotros y reembolsaremos el cargo por completo. Para ponerse en contacto con nosotros, utilice este formulario.
Enlace al Kit de herramientas de capacitación de Concur para TripIt y TripIt Pro: Kit de herramientas de capacitación de Concur para TripIt y TripIt Pro.
Fecha de actualización: 23 de agosto de 2018