Los usuarios de Concur Travel pueden autorizar a Concur a enviar automáticamente la información del itinerario de viaje a su cuenta de TripIt.
- Con TripIt, los viajeros pueden administrar todos los aspectos de su itinerario de viaje (desde el avión, el automóvil y el hotel reservados con Concur hasta las reservaciones de restaurantes, actividades y más reservadas en otros lugares). Todas las reservas de un viajero pueden gestionarse en un único itinerario maestro.
- La integración de TripIt y Concur Travel permite a un viajero que sus itinerarios y actualizaciones de Concur Travel se entreguen automáticamente a TripIt, eliminando la necesidad de que el viajero reenvíe manualmente las confirmaciones de correo electrónico de Concur a TripIt.
- Los itinerarios actuales y futuros de Concur Travel se entregan automáticamente a TripIt una vez que el usuario autoriza la integración. Cualquier reserva fuera de línea (por ejemplo, reservada por un agente de viajes) que aparezca en Concur Travel también se enviará a TripIt. Para los clientes que no usan Concur Travel, los viajeros pueden reenviar sus confirmaciones por correo electrónico a plans@tripit.com.
Vincular sus cuentas de TripIt y Concur Travel:
Sólo se requiere una autorización única. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de Concur Travel. Si no ha vinculado sus cuentas previamente, debería ver un banner preguntando si desea vincular las cuentas. Si no ve el banner, haga clic en Centro de aplicaciones, ubicado en la parte superior de la página, donde encontrará el enlace a TripIt.- Los enlaces sólo aparecerán para aquellos que indiquen el inglés (US) o el inglés (UK) como su idioma principal en su perfil de Concur.
- Los enlaces de TripIt no aparecen para las reservas de organizadores o invitados. Sólo el propietario de la cuenta puede vincular una cuenta de Concur a una cuenta de TripIt.
- Los nuevos usuarios de TripIt deben inscribirse en TripIt con la misma dirección de correo electrónico que figura en su perfil de Concur. Si ya tiene una cuenta de TripIt registrada con una dirección de correo electrónico diferente, simplemente añada la dirección de correo electrónico que está en su perfil de Concur en la sección de Configuración de correo electrónico de su cuenta de TripIt.
- No hay límite en el número de direcciones de correo electrónico que pueden colocarse en una cuenta de TripIt.
- Las contraseñas de TripIt deben contener un mínimo de ocho caracteres y no pueden ser una dirección de correo electrónico.
- Una vez vinculado, cada viaje añadido por Concur mostrará Vinculado con Concur en TripIt.
- Vea el video.
Problemas/correcciones más comunes:
1. TripIt Pro proporcionado por la empresa no se activa: En ocasiones se rompe el enlace establecido entre Concur y TripIt. Para la mayoría de los usuarios, desvincular sus cuentas de Concur y TripIt y volver a vincularlas resuelve el problema de conexión y restablece su suscripción a TripIt Pro.
Para desvincular las cuentas desde el sitio web de TripIt, inicie sesión en su cuenta de TripIt y haga clic en U ser name > Opciones.
Seleccione Aplicaciones.
Haga clic en Eliminar para desconectarse de la aplicación de Concur.
Tendrá que volver a vincular sus cuentas a través de Concur. Para vincular (volver a vincular) sus cuentas de TripIt y Concur Travel, desde Concur Travel, inicie sesión en su cuenta de Concur Travel y haga clic en Centro de aplicaciones (barra de navegación superior).
Seleccione TripIt.
Seleccione Conectar
A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña de TripIt para vincular sus cuentas de Concur y TripIt.
***No introduzca los datos de su tarjeta de crédito en la página de TripIt Pro de nuestro sitio web ni compre en la tienda de iTunes si su empresa le proporciona la suscripción. Esto hará que se cargue en su tarjeta.***
2. Cliente minorista existente de TripIt Pro al que su empresa le ofrece Pro a través de TripLink: Una vez que haya vinculado sus cuentas de Concur Travel y TripIt, su suscripción a TripIt Pro revertirá automáticamente a la suscripción pagada por su empresa al concluir su actual suscripción a Pro.
3. Viajes personales: Los usuarios de Concur Travel pueden evitar que los viajes personales de su cuenta de TripIt se muestren en Concur. Si no desea que se muestren sus viajes personales/de ocio creados en TripIt en su cuenta de Concur, solo tiene que desmarcar la casilla Viaje de negocios en la página Añadir un viaje o Editar un viaje en el web y en la aplicación Android/iOS TripIt.
Web
Aplicación móvil iOS (similar en Android)
4. Importación automática: Sus viajes reservados por Concur serán enviados por API a su cuenta de TripIt. Si también utiliza nuestra función de importación automática, tenga en cuenta que en ocasiones se pueden crear entradas de viaje duplicadas en TripIt.Para evitar la duplicación de elementos de viaje o itinerariospuede considerar no autorizar la importación automática de sus correos electrónicos de confirmación.
5. Viaje de un año: Si Concur ha añadido un viaje de un año de duración a su cuenta de TripIt, la causa habitual se debe a un segmento de viaje pasivo (sin reserva en vivo), introducido por su agencia de viajes, un año después de la fecha de inicio de la reserva. El segmento pasivo permite a la agencia de viajes mantener el registro activo en su sistema. TripIt no tiene control sobre la inclusión de segmentos pasivos en su registro de reserva en vivo.
6. Soporte ofrecido por TripIt: El equipo de soporte de TripIt ofrece soporte para preguntas sobre la funcionalidad de TripIt. No tenemos acceso a las credenciales de inicio de sesión de Concur Travel, ni a la información sobre la implementación o el contrato. Si está intentando recuperar su nombre de usuario y/o su contraseña de Concur, acceda a Concur Solutions y seleccione ¿Olvidó su nombre de usuario? u ¿Olvidó su contraseña? Para cualquier otra pregunta relacionada con Concur, póngase en contacto con su administrador del programa Concur.
7. Cargo a la tarjeta de crédito: Si su empresa le proporciona TripIt a través de su contrato de Concur, nunca es necesario introducir la información de su tarjeta de crédito en el sitio de TripIt. La información de la tarjeta de crédito no es proporcionada a TripIt por Concur. Si descubre que nos proporcionó su tarjeta por error y se le cobró, póngase en contacto con nosotros y le reembolsaremos la totalidad del importe. Para ponerse en contacto con nosotros, utilice este formulario.
Enlace al Toolkit de formación de Concur para TripIt y TripIt Pro: Toolkit de formación de Concur para TripIt y TripIt Pro.
Actualizado: 23 de agosto de 2018