TripIt Pro または TripIt for Teams の請求に関する質問がある場合は 2 つの方法で連絡することができます。
サポートへのお問い合わせフォームを使用する。
TripIt Pro アカウントに関連付けられているメール アドレスを使用すると、チケットは自動的に優先サポート キューにエスカレーションされます。 1 営業日以内にメールをお返しできるように最善を尽くします。TripIt では、電話によるサポートは提供していません。
メッセージを残す。415.684.7258 に電話をかけて、0 (オペレータ) を選択してください。
この番号に電話をかけた後に受信するメッセージで、メール アドレスと質問を入力するよう促されます (メール アドレスは、お客様のアカウント情報を検索できる唯一の方法です)。 お客様の情報はサポート チケットに変換され、優先キューに配置されます。Pro の請求メールの送信と同様、1 営業日以内にメールをお返しできるように最善を尽くします。TripIt では、電話によるサポートは提供していません。
領収書が必要な場合Web サイトでアカウントの請求領収書のコピーを簡単に取得できる方法の詳細については、ヘルプ ページTripIt Pro の領収書を参照してください。
***以下の点に注意してください。サインアップの時点までにユーザー同意書に基づいてすでにクレジット カードに請求されたサブスクリプション費用は、返金不可です。 これには、トライアル期間の終了までに無料のトライアルをキャンセルしなかったことによる料金、およびキャンセルされなかったサブスクリプションの年間更新料などがあります。
TripIt サポート チームは、月曜日から金曜日までの通常営業時間内 (米国太平洋標準時) にチケットに回答しています。
更新: 2022/02/10