Vuelo no monitorizado

Modificado el Thu, 16 Mar 2023 a las 05:21 AM

La monitorización de vuelos es una característica de nuestro servicio premium TripIt Pro.

Las cuentas básicas de TripIt no monitorean los cambios de horario o las actualizaciones de los vuelos (si su aerolínea le notifica sobre una actualización de su itinerario, tiene que reenviar la actualización del horario a plans@tripit.com).

Si se suscribe a TripIt Pro, hay algunas razones por las que puede que no vea la información actualizada de los vuelos o que no podamos supervisar su vuelo.

  • Fuera de las 72 horas antes de la salida: El seguimiento de los vuelos para cancelaciones, retrasos y cambios de puerta de embarque comienza 72 horas antes de la salida del vuelo. Si desea ver los cambios realizados antes de 72 horas, sólo tiene que enviar el correo electrónico de confirmación del proveedor actualizado reenviándolo desde su buzón de correo electrónico a  plans@tripit.com.
  • Designación de viajero / espectador: No está marcado como viajero en el itinerario.
  • Faltan detalles clave: Es posible que falten algunos de los detalles de su vuelo.  Asegúrese de que todos los detalles clave de su vuelo están incluidos en su reserva: números de aerolínea y de vuelo, fecha de salida, aeropuerto de salida, aeropuerto de llegada.
  • El número de vuelo ha cambiado: Controlamos la información de su vuelo por número de vuelo ya que no tenemos acceso a su reserva dentro del sistema de reservas de la aerolínea. Si la aerolínea realiza un cambio en su número de vuelo, no se nos notificará.  Si su número de vuelo ha cambiado, todo lo que tiene que hacer es reenviar el nuevo correo electrónico del proveedor de confirmación desde su buzón de correo electrónico a plans@tripit.com.
  • Mensaje de resolución de conflictos: Su itinerario tiene un conflicto de vuelo (resolver).  Si hemos recibido información de vuelos conflictivos para el mismo día, el conflicto deberá resolverse antes de que podamos supervisar su(s) verdadero(s) vuelo(s).
  • Horario no disponible todavía. Algunas aerolíneas (no muchas) no ponen sus horarios a disposición de nuestro sistema de seguimiento de vuelos o no los ponen a disposición hasta cerca de la fecha de salida.

¿No ve la respuesta que necesita arriba? Si ninguna de las razones anteriores se ajusta a su problema, comuníquenoslo.  Tan solo debe contactar con el soporte de TripIt o usar el botón de acción de correo electrónico en la parte inferior de cada página de ayuda en su dispositivo Android o iOS.

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