No se pueden fusionar tus cuentas de TripIt

Si has recibido un correo electrónico titulado “No se pueden fusionar tus cuentas de TripIt”, consulta la información a continuación:

En algunos casos, una cuenta recién creada no puede fusionarse con una cuenta más antigua. Si aun así deseas tener ambas direcciones de correo en la misma cuenta, una alternativa es eliminar una de las cuentas y después volver a añadir esa dirección de correo a la cuenta que conservarás.

Por favor, tenga en cuenta que una vez eliminada una cuenta, también se eliminarán todos los viajes asociados a ella. Por ello, recomendamos actuar con precaución al eliminar una cuenta. Si decides continuar, te recomendamos eliminar la cuenta con menos viajes (tanto próximos como anteriores).

Paso 1: Eliminar una cuenta

Sitio web de TripIt

1. Inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
2. Haz clic en el icono de perfil (parte superior derecha).
3. Haz clic en Cuenta > Perfil
4. Haz clic en “Borrar cuenta”

App de TripIt:

1. Inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
2. Toca Cuenta (parte inferior derecha).
3. Toca tu nombre o dirección de correo electrónico (parte superior de la pantalla).
4. Toca “Borrar cuenta”.

Paso 2: Añadir la dirección de correo a la cuenta restante

Sitio web de TripIt

1. Inicia sesión en la cuenta que conservarás.
2. Haz clic en el icono de perfil (parte superior derecha).
3. Selecciona Cuenta > Perfil.
4. Haz clic en “Añadir dirección de correo electrónico”.
5. Introduce la dirección de correo de la cuenta que acabas de eliminar.

App de TripIt:

1. Inicia sesión en la cuenta que conservarás.
2. Toca Cuenta (parte inferior derecha).
3. Toca tu nombre (parte superior de la pantalla).
4. Toca “Añadir otra dirección de correo electrónico”.
5. Introduce la dirección de correo de la cuenta que acabas de eliminar.

Notas adicionales:

• Si eres cliente de SAP Concur, es posible que tengas que volver a conectar tus cuentas de TripIt y SAP Concur. Consulta nuestra página de ayuda para obtener instrucciones.
• Si has olvidado la contraseña de alguna de tus cuentas, haz clic en “¿Has olvidado tu contraseña?”

Nota: Esta página ha sido traducida del inglés.