Impossible de fusionner vos comptes TripIt

Si vous avez reçu un e-mail intitulé 'Impossible de fusionner vos comptes TripIt', veuillez lire ce qui suit:

Parfois, un compte nouvellement créé ne peut pas être fusionné avec un compte plus ancien. Si vous souhaitez toujours que les deux adresses e-mail soient sur le même compte, une solution de contournement consiste à supprimer un compte, puis à rajouter cette adresse e-mail au compte existant. 

Notez qu'une fois qu'un compte est supprimé, tous les déplacements associés à ce compte sont également supprimés. Par conséquent, nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors de la suppression d'un compte. Si vous souhaitez tout de même supprimer un compte, nous vous recommandons de supprimer le compte avec le moins de déplacements (à venir et passés). 

1ère étape : supprimer le compte

Site Web TripIt:

1. Connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur l'icône Profil (en haut à droite).
3. Cliquez sur Compte > Profil.
4. Cliquez sur Supprimer compte.

Application TripIt :

1. Connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
2. Appuyez sur Compte (en bas à droite).
3. Appuyez sur votre nom/adresse e-mail (en haut de la page).
4. Cliquez sur Supprimer compte.

2e étape : ajouter l'adresse e-mail au compte restant

Site Web TripIt :

1. Connectez-vous au compte restant.
2. Cliquez sur l'icône Profil (en haut à droite).
3. Sélectionnez Compte > Profil.
4. Cliquez sur "Ajouter une adresse e-mail".
5. Saisissez l'adresse e-mail du compte que vous venez de supprimer.

Application TripIt :

1. Connectez-vous au compte restant.
2. Appuyez sur Compte (en bas à droite).
3. Appuyez sur votre nom (en haut de la page).
4. Appuyez sur "Ajouter une autre adresse e-mail".
5. Saisissez l'adresse e-mail du compte que vous venez de supprimer.

Notes supplémentaires : 

• Si vous êtes un client SAP Concur, vous devrez peut-être reconnecter vos comptes TripIt et SAP Concur. Consultez notre page d’aide pour obtenir des instructions.
• Si vous avez oublié le mot de passe de l'un de vos comptes, cliquez sur Mot de passe oublié.

Note: Cette page a été traduite de l'anglais.